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Politique de confidentialité


Avis de confidentialité du site Tidy Books


1.   INTRODUCTION  

Cette déclaration de confidentialité vous fournit des détails sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles à travers votre utilisation de nos sites www.tidy-books.co.uk, www.tidy-books.de, www.tidy-books.fr, www. tidy-books.it www.tidy-books.com y compris toutes les informations que vous pouvez fournir sur notre site lorsque vous achetez un produit ou un service, inscrivez-vous à notre newsletter ou participez à un tirage au sort ou un concours.

En nous fournissant vos données, vous nous garantissez que vous avez plus de 13 ans.
 
Tidy Books Europe Ltd [est / sont / sont] le responsable du traitement des données et nous sommes responsables de vos données personnelles (dénommées «nous», «notre» ou «nos» dans la présente déclaration de confidentialité).
 
[Nous avons nommé un délégué à la protection des données qui s'occupe des questions liées à la vie privée pour nous. Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, veuillez contacter le responsable de la protection des données en utilisant les informations ci-dessous.

Détails du contact

Nos détails complets sont:

Nom complet de l'entité juridique: Tidy Books Europe Ltd

Adresse e-mail: info@tidy-books.com

Adresse postale: 10 Hatherley Mews, Londres, E17 4QP, Royaume-Uni


Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous collectons et utilisons vos données, vous avez le droit de vous adresser au Bureau du Commissaire à l'information (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter d'abord si vous avez une plainte afin que nous puissions essayer de la résoudre pour vous.
  
Il est très important que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. S'il vous plaît laissez-nous savoir si à tout moment vos informations personnelles changent en nous écrivant à info@tidy-books.com

2.  QUELLES DONNÉES RECUEILLONS-NOUS?

Les données personnelles désignent toute information capable d'identifier un individu. Il n'inclut pas les données anonymisées.

Nous pouvons traiter certains types de données personnelles à votre sujet comme suit:

• Les données d'identité peuvent inclure votre prénom, votre nom de jeune fille, votre nom de famille, votre nom d'utilisateur, votre état matrimonial, votre titre, votre date de naissance et votre sexe.
• Les données de contact peuvent inclure votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone.
• Les données financières peuvent inclure votre compte bancaire et les détails de votre carte de paiement.
• Les données de transaction peuvent inclure des détails sur les paiements entre nous et d'autres détails des achats effectués par vous.
• Données techniques peuvent inclure vos données de connexion, adresses de protocole Internet, type et version de navigateur, types et versions de plug-in de navigateur, paramètres et emplacement de fuseau horaire, système d'exploitation et plate-forme et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site.
• Les données de profil peuvent inclure votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vos achats ou vos commandes, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses au sondage.
• Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
• Les données de marketing et de communication peuvent inclure vos préférences dans la réception de communications marketing de notre part et de nos tiers et de vos préférences de communication.
Nous pouvons également traiter des données agrégées à partir de vos données personnelles, mais ces données ne révèlent pas votre identité et, en tant que telles, ne sont pas des données personnelles. Un exemple de ceci est où nous passons en revue vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs de site Web utilisant une caractéristique spécifique de notre site. Si nous lions les données agrégées avec vos données personnelles afin que vous puissiez en être identifié, elles sont traitées comme des données personnelles.
Données sensibles

Nous ne collectons aucune donnée sensible à votre sujet. Les données sensibles font référence à des données sur votre race ou ethnicité, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, vos informations sur votre santé et vos données génétiques et biométriques. Nous ne collectons aucune information sur les condamnations pénales et les infractions.

3.  COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous recueillons des données à votre sujet grâce à différentes méthodes, notamment:

• Interactions directes: Vous pouvez fournir des données en remplissant des formulaires sur notre site (ou autrement) ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, courrier électronique ou autre, y compris lorsque vous:
• commander nos produits ou services;
• créer un compte sur notre site;
• vous abonner à notre service ou à nos publications;
• demander que des ressources ou du marketing vous soient envoyés;
• participer à une compétition, un tirage au sort, une promotion ou un sondage; ou
•         Donnez-nous vos commentaires.
• Technologies ou interactions automatisées: Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes d'utilisation. Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des journaux de serveurs et des technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques à votre sujet si vous visitez d'autres sites Web utilisant nos cookies. Veuillez consulter notre politique sur les cookies à [INSERER LINK TO COOKIE POLICY] pour plus de détails.

• Tiers ou sources accessibles au public: Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant provenant de différents tiers et de sources publiques, comme indiqué ci-dessous
Données techniques du suivant

des fournisseurs d'analyses tels que Google basés en dehors de l'UE;

réseaux de publicité Facebook basés [à l'intérieur OU à l'extérieur] de l'UE]; et

rechercher des fournisseurs d'informations [Google basé [à l'intérieur OU à l'extérieur] de l'UE].

• Données de contact, financières et de transaction provenant des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison [tels que Xero] basés [à l'intérieur ou à l'extérieur] de l'UE].
• Les données d'identité et de contact provenant de sources publiques telles que Companies House et le registre électoral basé dans l'UE.

4.  COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque cela est légalement autorisé. Les utilisations les plus courantes de vos données personnelles sont:

• Où nous devons exécuter le contrat entre nous.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.
• Où nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Généralement, nous ne nous basons pas sur le consentement comme motif juridique pour traiter vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications marketing par e-mail ou par SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous écrivant à info@tidy-books.com

Finalités pour le traitement de vos données personnelles

Vous trouverez ci-dessous une description des manières dont nous avons l'intention d'utiliser vos données personnelles et des motifs juridiques sur lesquels nous traiterons ces données. Nous avons également expliqué quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal, en fonction du but spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@tidy-books.com si vous avez besoin de détails sur le terrain légal spécifique sur lequel nous comptons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'un motif a été défini dans le tableau ci-dessous.


But / Activité

 

Type de données

 

Base légale pour le traitement

 

Pour vous inscrire en tant que nouveau client

 

(a) Identité
(b) Contact

 

Exécution d'un contrat avec vous

 

Pour traiter et livrer votre commande, y compris:
(a) Gérer les paiements, les frais et les charges
(b) Collecter et récupérer de l'argent qui nous est dû

 

(a) Identité
(b) Contact
(c) Financier
(d) Transaction
(e) Marketing et communications

 

(a) L'exécution d'un contrat avec vous
(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes de recouvrer les créances qui nous sont dues

Pour gérer notre relation avec vous qui comprendra:
(a) Vous informer des modifications de nos conditions ou de notre politique de confidentialité
(b) Vous demander de laisser un avis ou de faire un sondage

 

(a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Marketing et communications

 

(a) L'exécution d'un contrat avec vous
(b) Nécessaire de se conformer à une obligation légale
(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes de tenir nos registres à jour et d'étudier comment les clients utilisent nos produits / services

 

Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, de participer à un concours ou de remplir un sondage

 

(a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Utilisation
(e) Marketing et communications

 

(a) L'exécution d'un contrat avec vous
(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes d'étudier comment les clients utilisent nos produits / services, de les développer et de développer notre activité

 

Pour administrer et protéger notre entreprise et notre site (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, le reporting et l'hébergement des données)

 

(a) Identité
(b) Contact
(c) Technique

 

(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes pour l'exploitation de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le contexte d'un exercice de réorganisation ou de restructuration de groupe
(b) Nécessaire de se conformer à une obligation légale

 

Pour vous fournir du contenu pertinent et des publicités et mesurer et comprendre l'efficacité de notre publicité

 

(a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Utilisation
(e) Marketing et communications
f) Technique

 

Nécessaire pour nos intérêts légitimes d'étudier comment les clients utilisent nos produits / services, de les développer, de développer notre activité et d'informer notre stratégie marketing

 

Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits / services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences

 

(a) Technique
(b) Utilisation

 

Nécessaire pour nos intérêts légitimes de définir des types de clients pour nos produits et services, de maintenir notre site à jour et pertinent, de développer notre activité et d'informer notre stratégie marketing

 

Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services qui pourraient vous intéresser

 

(a) Identité
(b) Contact
(c) Technique
(d) Utilisation
(e) Profil

 

Nécessaire pour nos intérêts légitimes de développer nos produits / services et développer notre activité

 

 

Communications marketing

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous avez:

(i) demandé des renseignements auprès de nous ou acheté des biens ou des services auprès de nous; ou
(ii) si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous participez à un concours ou que vous vous enregistrez pour une promotion ou des ressources gratuites; et
(iii) dans chaque cas, vous n'avez pas refusé de recevoir ce marketing.

Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
 
Vous pouvez demander à nous ou à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing envoyé à vous ou en nous envoyant un e-mail à info@tidy-books.com à tout moment.

Lorsque vous refusez de recevoir nos communications marketing, cela ne s'applique pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit / service, d'enregistrement de garantie, d'expérience de produit / service ou d'autres transactions.

Changement de but

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que la raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez en savoir plus sur la compatibilité du traitement pour le nouveau but avec l'objectif initial, veuillez nous envoyer un e-mail à info@tidy-books.com

Si nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles dans un but non lié à l'objectif pour lequel nous avons recueilli les données, nous vous en informerons et nous vous expliquerons le motif juridique du traitement.

Nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque cela est requis ou permis par la loi.

5.  DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES  

Il se peut que nous devions partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus:

• Les fournisseurs de services qui fournissent des services informatiques et d'administration système.
• Les conseillers professionnels, y compris les avocats, banquiers, auditeurs et assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité.
• HM Revenue & Customs, les régulateurs et autres autorités basées au Royaume-Uni et dans d'autres juridictions concernées qui requièrent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
• Les tiers à qui nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de nos activités ou de nos actifs.
Nous demandons à tous les tiers auxquels nous transférons vos données de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous autorisons uniquement ces tiers à traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

6.   TRANSFERTS INTERNATIONAUX   

Les pays n'appartenant pas à l'Espace économique européen (EEE) n'offrent pas toujours le même niveau de protection à vos données personnelles, de sorte que la législation européenne interdit les transferts de données personnelles en dehors de l'EEE sauf si le transfert répond à certains critères.

Bon nombre de nos fournisseurs de services tiers sont basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), de sorte que le traitement de vos données personnelles implique un transfert de données en dehors de l'EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous faisons de notre mieux pour assurer un degré similaire de sécurité des données en garantissant qu'au moins l'une des sauvegardes suivantes est mise en œuvre:

• Nous ne transférerons vos données personnelles que dans des pays qui ont été considérés comme assurant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne; ou
• Lorsque nous utilisons certains fournisseurs de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques ou des codes de conduite ou des mécanismes de certification approuvés par la Commission européenne qui confèrent aux données personnelles la même protection qu'en Europe; ou
• Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du bouclier de confidentialité UE-États-Unis qui exige qu'ils fournissent une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.
Si aucune des garanties ci-dessus n'est disponible, nous pouvons demander votre consentement explicite au transfert spécifique. Vous aurez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
S'il vous plaît écrivez-nous à info@tidy-books.com si vous voulez plus d'informations sur le mécanisme spécifique utilisé par nous lors du transfert de vos données personnelles hors de l'EEE.

7.  SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de connaître ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des données personnelles et vous aviserons ainsi que tout organisme de réglementation applicable d'une violation si nous sommes légalement tenus de le faire.

8.  RÉTENTION DES DONNÉES 

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte du montant, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, des raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles. nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.
 
Selon la loi, nous devons conserver des informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils cessent d'être des clients à des fins fiscales.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données: voir ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre avis.

9.  VOS DROITS LÉGAUX  

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données relatives à vos données personnelles. Ceux-ci comprennent le droit de:

• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Demander une correction de vos données personnelles.
• Demander l'effacement de vos données personnelles.
• Objet au traitement de vos données personnelles.
• Demander une restriction du traitement de vos données personnelles.
• Demander le transfert de vos données personnelles.
• Droit de retirer son consentement.
Vous pouvez en savoir plus sur ces droits sur:
https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/
Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, s'il vous plaît écrivez-nous à info@tidy-books.com


Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons exiger des frais raisonnables si votre demande est clairement non fondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
 
Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
 
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.

10.LIENS DE TIERS

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications de tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, il est possible que des tiers puissent collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

11. COOKIES  

 

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour vous alerter lorsque des sites Web définissent ou accèdent aux cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre POLITIQUE DE COOKIE.  




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