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Enregistrez vos 7 ans de garantie ici.
 

Lorsque vous enregistrez votre nouvel achat Tidy Books, vous pouvez obtenir une garantie de 7 ans sur celui-ci.   

Entrez les détails du produit ci-dessous, pour que nous puissions vous aider rapidement en cas de problème. Vous pourrez lire les conditions générales d'utilisations en-dessous. 

 



TERMES & CONDITIONS

Ce que couvrent les 7 ans de garantie.

  • La garantie 7 ans Tidy Books s’applique à tous les produits Tidy Books achetés à partir d’un revendeur Tidy Books agréé ou directement de l’un des sites internet Tidy Books.
  • Lorsque votre achat est couvert par notre garantie 7 ans, nous vous procurerons chaque partie de rechange quand nécessaire, sans frais.
  • Les 7 ans de garantie s’appliquent uniquement sur les defaults de fabrication. Ils ne s’appliquent pas pour les dommages causés accidentellement ou délibérément, ou encore pour l’usure du quotidien. Les produits Tidy Books doivent être utilisés selon les instructions fournies. Tout manque à ces instructions peut invalider votre garantie.
  • Tous les produits nécessitant une pièce de rechange au-delà des 7 ans de garantie ou qui ne sont pas couverts par la garantie seront payants.

 

Vous devez vous enregistrer pour obtenir votre garantie

  • Afin de prétendre aux 7 ans de garantie, vous devez avoir complété le formulaire ci-dessus au plus tard dans le mois suivant votre achat Tidy Books. (date d’achat)
  • La garantie n’est valide que si vous êtes le premier propriétaire du produit Tidy Books. Pour enregistrer votre produit, vous aurez besoin de nous fournir une preuve d’achat. Vous pouvez le faire en téléchargeant une image de votre facture via le formulaire ci-dessus, ou en nous envoyant une copie de votre facture à info@tidy-books.com.  Dans le cas où vous n’auriez pas complété le formulaire endéans le mois suivant votre achat, vous ne pourrez pas prétendre à la garantie.
  • Votre garantie 7 ans n’est pas transférable.
  • Vous recevrez une confirmation que votre garantie est enregistrée. Cela peut prendre 5 jours ouvrables pour être accepté.
  • Tidy Books ne donnera pas vos détails personnels à une autre entreprise, mais se réserve le droit des les utiliser en interne. Vous aurez le droit de modifier vos paramètres dans le cas où vous ne souhaiteriez pas recevoir nos offres marketing.

 

Faire une réclamation

  • Toute réclamation doit être faite dans les 84 mois suivant la date d’achat.
  • Dans le cas où vous auriez une réclamation sous les termes de la garantie, contactez nous au 0044 208 520 4647 ou envoyez nous un email à info@tidy-books.com
  • Nous prendrons des mesures pour confirmer l’état défectueux de votre produit Tidy Books. Cela inclura de nous fournir une photo du dommage ou du défaut.
  • Si vous avez acheté votre produit Tidy Books chez l’un de nos revendeurs agréés, contactez nous par téléphone afin que nous discutions de ce qu’il convient de faire.
  • Tidy Books organisera la collecte et la livraison des pièces de rechange et des produits. Contactez un membre de notre équipe au 0044 208 520 4647, il sera en mesure de vous aider avec la livraison, l’échange ou le retour du produit. 

Les exclusions générales

  • Les 7 ans de garantie s’appliquent uniquement sur les defaults de fabrication. Ils ne s’appliquent pas pour les dommages causés accidentellement ou délibérément, ou encore pour l’usure du quotidien.
  • Les produits Tidy Books doivent être utilisés selon les instructions fournies. Tout manque à ces instructions peut invalider votre garantie.
  • Dans le cas où nous vous envoyons une ou plusieurs pièce(s) de réparation, nous utiliseront généralement des pièces de remplacement identiques. Mais si ces éléments ne sont plus en fabrication ou sont en rupture de stock, nous serons dans l’impossibilité de vous envoyer des éléments de rechange identiques.
  • Nous ne serons pas tenu de fournir des pièces de rechange pour votre produit Tidy Books si :
    • Le produit est endommagé en raison de négligence ou d’usure (y compris les rayures et les taches) dans le cas où cela n’est pas dû à un défaut de fabrication.
    • Le produit a été endommagé accidentellement.
    • Vous avez utilisé ou rangé le produit de manière inappropriée.
    • Le produit a été modifié ou altéré.
    • Vous n’avez pas suivi nos instructions de réparation.
    • Nous avons des raisons de penser que votre réclamation est malhonnête ou frauduleuse. 

Ce que vous avez besoin de savoir en plus sur la garantie:

Dans les termes de la garantie, “nous”, “nos” et “notre” font référence à Tidy Books Europe Limited. “Vous”, ”vos” et ”votre” font référence à la personne qui a acheté le produit Tidy Books. Nous traiterons votre demande rapidement et essaierons de la résoudre dans les 28 jours.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou de la perte de contenu de votre produit Tidy Books. Nous ne sommes pas non plus responsables pour la perte d’usage, la perte de temps ou tout autre frais annexe. La garantie ne couvre pas les frais de main-d’œuvre ou les dommages attribués à quelqu’un d’autre. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, un accident ou une usure normale.

Si vous avez des questions à propos de la garantie 7 ans Tidy Books, n’hésitez pas à nous contacter à info@tidy-books.com

 

Pour en savoir un peu plus sur nous:

 

L'histoire de Tidy Books

Notre boutique

Notre engagement au côté d'associations soutenant la lecture auprès des enfants.



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